POLÍTICA DE DEVOLUCIONES TRANSPORTES Y MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN SUENA, S.L. 

Toda transacción comercial existente entre Transportes y Materiales de Construcción Suena, SL y el cliente,  se regulará exclusivamente por lo dispuesto en las presentes condiciones generales salvo que, entre las partes, exista un acuerdo particular que establezca otra cosa, prevaleciendo éste último sobre las Condiciones Generales de Venta en todo aquello que se contradigan. La realización de un pedido por el Cliente implica por su parte la aceptación de las presentes condiciones de venta. Las condiciones generales de compra que, en su caso, aplique el Cliente habitualmente en el ámbito de su actividad no serán aplicables salvo aceptación expresa por escrito de las mismas por parte de Transportes y Materiales de Construcción Suena, SL. 

1. En cualquier caso, la responsabilidad de Transportes y Materiales de Construcción Suena por los materiales suministrados que se compruebe que son defectuosos queda limitada, única y exclusivamente, a la reposición del material que se demuestre efectivamente en mal estado. En tal sentido, Transportes y Materiales de Construcción Suena  repondrán el material siempre y cuando se acredite esta circunstancia. 
2. En ningún caso será de aplicación lo dispuesto en el párrafo anterior si el cliente no está al corriente de pago con Transportes y Materiales de Construcción Suena, renunciando expresamente en tal caso a reclamar cualquier sustitución de material que fuese defectuoso. El Cliente renuncia, de forma expresa e irrevocable, a reclamar a Transportes y Materiales de Construcción Suena otros daños y perjuicios que, por cualquier otro concepto, daño emergente o lucro cesante, puedan serle ocasionados como consecuencia del suministro de material defectuoso.
3. No se admitirán devoluciones sin el correspondiente documento acreditativo de compra; ticket, factura o albarán.

4 El cálculo del material necesario, es responsabilidad exclusiva del cliente, por lo tanto, la empresa no tiene obligación de hacerse responsable del exceso de este. 

5. Los productos con propiedades conglomerantes y/o aglomerantes no admiten devolución al no poder garantizar que el producto haya estado en condiciones óptimas de mantenimiento y, por lo tanto,  que sea apto para su venta. 
6. Quedan excluidos de devolución los productos a granel y en big- bag.
7. No se admitirán devoluciones sobre productos suministrados una vez transcurridos 5 días desde la fecha de entrega. 
8. Cualquier solicitud de devolución deberá ser enviada por escrito al correo electrónico info@materialesdeconstruccionsuena.com, dentro del plazo señalado en el punto 7 y deberá contener, al menos, la siguiente información: Número de albarán o de factura de compra  cuya devolución se solicita. 
9. Una vez aceptada la solicitud de devolución del Cliente, Transporte y Materiales de Construcción Suena  procederá, en el más breve plazo posible, a su reembolso.
10. Los gastos derivados del transporte en caso de devolución de mercancía correrán a cargo del cliente, salvo que la devolución sea consecuencia de un defecto de la mercancía.
11. Todas las devoluciones de material, salvo que la devolución venga ocasionada por un defecto de la mercancía, implicarán un recargo por costes de gestión, preparación y revisión del 5% del valor del material devuelto con un mínimo de 5 € y de un 50 %  en el caso del ladrillo, la teja y el bloque, cuyo precio de venta se calculó en función de las cantidades indicadas en el pedido.
12. El precio del palet y su devolución, viene fijado por el fabricante. Transportes y Materiales de Construcción Suena, no comercializa con el precio de los mismos.
13. Todos aquellos pedidos que hayan sido expresamente pedidos o fabricados para un cliente atendiendo a las especificaciones técnicas por éste facilitadas se considerarán como pedidos especiales y, por tanto, no se admitirá su anulación por parte del Cliente una vez realizado el pedido ni su devolución posterior salvo defectos en la calidad intrínseca del mismo. 
14. Todos los pedidos especiales, descritos en el apartado 12, deben ser abonados por adelantado.